勧誘方針invitation policy

基本方針

• 保険業法、金融サービス提供法、消費者契約法などの法令を遵守し、適正な保険販売を行います。
• 保険商品をご案内する際は、お客様に重要な内容を正確に理解いただけるよう努めます。販売形態に応じて適切な説明を行います。
• お客様の保険知識、加入経験、目的、経済状況などを総合的に考慮し、お客様のニーズと合致する保険商品をご提案いたします。
• 保険の勧誘・販売においては、深夜や早朝などお客様のご迷惑となる時間帯や不適切な場所、方法での勧誘を行いません。
• 万が一保険事故が発生した場合は、速やかに保険金請求手続きについてのサポートを提供します。
• お客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、今後の保険販売活動に反映させます。
• 適切な保険販売を実現するため、社員の研修や教育に力を入れています。
• お客様の情報は、業務上必要な範囲でのみ利用し、情報管理および漏洩防止に万全を期します。
• お客様からのお問い合わせや苦情などについては、迅速かつ丁寧に対応いたします。